ZODIACBET er udtænkt af Bellona N.V. (“virksomheden”), en juridisk registreret enhed, der opererer under Curacaos jurisdiktion. Dets registreringsnummer er 120860, og virksomhedens fysiske adresse er Heelsumstraat 51, E-commerce Park, Curacao. Bellona N.V. har en licens og opererer under regulering af Antillephone N.V., som det fremgår af licens nr. 8048/JAZ2010-010. I specifikke jurisdiktioner engagerer Bellona N.V. Arzella Limited (et selskab stiftet i henhold til lovgivningen på Cypern med registreringsnummer HE418686 og registreret på Chytron 30, 2nd floor, Office A22, 1075 Nicosia, Cypern) som betalingsagent.
Anvendeligheden af vilkår og betingelser
1.1. Under registreringsprocessen, når du vælger “Opret ny konto”, tilkendegiver du som kunde din anerkendelse og accept af disse vilkår og betingelser. Ved at foretage dette valg bliver du som kunde bundet af virksomhedens regler, forskrifter og privatlivspolitik.
1.2. ZODIACBET forbeholder sig ret til at opsige vilkår og betingelser, regler, regler og fortrolighedspolitik efter eget skøn og uden forudgående underretning til kunden. Med hensyn til dig, kunden, vil ZODIACBET gøre en rimelig indsats for at kommunikere eventuelle ændringer.
1.3. Det påhviler kunden med jævne mellemrum at gennemgå og holde sig opdateret om vilkår og betingelser. ZODIACBET opfordrer alle kunder til at holde sig informeret, da der kan forekomme ændringer. Alle indsatser vil være underlagt den version af vilkår og betingelser, der er gældende på tidspunktet for placeringen.
1.4. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den engelske version af vilkår og betingelser, regler, regler og fortrolighedspolitik og eventuelle oversatte versioner, har den engelske version altid forrang. Disse vilkår og betingelser gælder udelukkende for ZODIACBET.
Kundeerklæringer
2.1. Når du accepterer vilkårene og betingelserne, bekræfter du som kunde, at du enten er 18 år gammel eller opfylder den alder for samtykke, der er angivet i dit jurisdiktionsland. Du er også i stand til at påtage dig det fulde ansvar for alle handlinger, der er pålagt af disse vilkår og betingelser. ZODIACBET forbeholder sig retten til at kræve gyldigt bevis for identitet til aldersbekræftelse. Virksomheden er autoriseret til at opsige konti med rimelig mistanke om en mindreårigs involvering. ZODIACBET har myndighed til at annullere væddemålstransaktioner, der er knyttet til mindreårige.
2.2. Kunder skal være opmærksomme på de love og regler, der gælder for onlinespil på deres bopæl. Hvis et af følgende scenarier gør sig gældende, MÅ kunden IKKE TILGÅ hjemmesiden:
(a) Bor i en jurisdiktion, der forbyder spil.
(b) Har statsborgerskab i en nation eller et territorium, der strengt forbyder gambling.
(c) Tilhører følgende lande eller jurisdiktioner, der kollektivt forbyder spil: Bulgarien, Frankrig og dets territorier, Israel, Holland og dets territorier, USA og dets territorier.
2.3. Kunden anerkender og accepterer, at:
(a) Det er deres eget ansvar at sikre overholdelse af nationale og lokale love, før de registrerer sig hos ZODIACBET eller placerer væddemål. ZODIACBET opfordrer kunder til at søge juridisk rådgivning inden registrering eller væddemål. Hvis en kunde overtræder nationale eller lokale love, bærer ZODIACBET intet ansvar i sådanne sager.
2.4. Kunder fra forbudte jurisdiktioner er ikke autoriseret til at bruge virksomhedens tjenester eller produkter på noget tidspunkt.
2.5. Kunden accepterer, at formålet med og brugen af hjemmesiden er helt på egen risiko. Kunden anerkender, at der kan forekomme tab på placerede væddemål, og påtager sig som sådan det fulde ansvar for sådanne tab.
2.6. Kunden forpligter sig til ikke at repræsentere sig selv som en agent eller tilknyttet ZODIACBET uden forudgående skriftligt samtykke fra virksomheden. Derudover accepterer kunden ikke at markedsføre, annoncere, promovere eller offentliggøre virksomheden uden forudgående skriftlig tilladelse.
2.7. Kunden forpligter sig til ikke at forsøge angreb, hacking, uautoriserede ændringer eller indførelse af ondsindet kode på hjemmesiden. Desuden må kunden ikke:
(a) Reverse-engineer eller dekompilere software, der er tilgængelig via hjemmesiden.
(b) Lave kopier, modifikationer, reproduktioner, transmissioner, ændringer eller distributioner af hele eller dele af hjemmesiden.
(c) videregive kontooplysninger til en tredjepart.
(d) At deltage i snyd, bedrag, fup, misinformation eller bedrageri mod ZODIACBET på en hvilken som helst krænkende måde.
2.8. I tilfælde af dårlig opførsel eller overtrædelse af vilkår og betingelser forbeholder ZODIACBET sig retten til at suspendere kundens konto(er), annullere indsatser og tilbageholde eller nægte betalinger efter eget skøn.
2.9. Det er kundens ansvar at informere ZODIACBET om eventuelle betalingsfejl modtaget af eller betalt til virksomheden.
2.10. Kunden har ikke tilladelse til at autorisere en anden person eller en tredjepart til at bruge ZODIACBET’s tjenester, få adgang til kundens konto eller acceptere gevinster på deres vegne.
2.11. Enhver gevinst, der er underlagt beskatning eller juridisk offentliggørelse, skal rapporteres af kunden til de relevante myndigheder. ZODIACBET bærer intet ansvar, hvis kunden ikke overholder dette.
2.12. ZODIACBET og dets tilknyttede selskaber kan ikke holdes ansvarlige for forpligtelser, skader, tab, omkostninger og udgifter, herunder advokatsalærer, som kunden pådrager sig.
Konto og personlige oplysninger
3.1. ZODIACBET kan til enhver tid efter din accept af vilkår og betingelser og fortrolighedspolitik indsamle personlige og fortrolige oplysninger. Hvis du, kunden, vælger at bruge vores produkter, forretningstjenester fra ZODIACBETs partnere eller tjenester fra tredjeparter, der letter vores spiltjenester (såsom betalingsprocessorer og dataverifikatorer), kan vi bruge disse oplysninger. Formålet med at indsamle sådanne data er ikke at skade, men snarere at indsamle statistisk indsigt for at forbedre vores tjenester. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne og vores fortrolighedspolitik giver du ZODIACBET mulighed for at sende marketing-, salgsfremmende og servicerelaterede tekstbeskeder (SMS) til det angivne telefonnummer. Hyppigheden af SMS-beskeder kan variere. Men hvis du foretrækker ikke at modtage sådanne beskeder, har du mulighed for at fravælge det ved at kontakte vores supportteam.
3.1.1. Følgende personer, herunder professionelle eller amatøratleter, sportschefer, trænere, holdejere, holdansatte, dommere eller ligaofficials og deres familiemedlemmer, har forbud mod at åbne en konto hos ZODIACBET og deltage i nogen spilaktiviteter på hjemmesiden. Den samme begrænsning gælder for live dealer casino og spilleautomater.
3.2. Under registreringen skal du give nøjagtige personlige oplysninger, som skal forblive sandfærdige og opdaterede. Hvis du ikke gør det, kan det resultere i, at din konto lukkes, herunder at alle midler fortabes.
3.3. ZODIACBET forbeholder sig ret til at nægte registrering af personer, hvis leverede oplysninger virker mistænkelige. Kun registrerede kunder kan bruge vores tjenester og placere ZODIACBET’er inden for de grænser, der er angivet for deres konti.
3.4. ZODIACBET kan anmode om personlige dokumenter, såsom en kopi af dit pas, kontoudtog, kreditkortfoto eller ethvert andet dokument, der er nødvendigt for at bekræfte din identitet og/eller bopæl. Hvis du ikke leverer de ønskede dokumenter, vil det resultere i blokering af din konto og kan forhindre udbetaling af penge.
3.5. Hver kunde må kun have én konto hos ZODIACBET. Yderligere konti kan lukkes af virksomheden, med alle betalinger tilbageholdt eller afvist, eller alle konti kan fusioneres efter virksomhedens skøn. Virksomheden forbeholder sig ret til at bruge enhver rimelig metode til at identificere duplikatkonti.
3.6. Efter registreringen vil du modtage et unikt brugernavn og en adgangskode. Det er dit ansvar at opretholde fortroligheden af disse oplysninger og ikke videregive dem. Hvis du har mistanke om et sikkerhedsbrud, skal du straks underrette ZODIACBET. Alle væddemål eller anmodninger, der placeres, før ZODIACBET underrettes om et potentielt brud, betragtes som gyldige.
3.7. Hvis du mener, at din konto er blevet misbrugt, er det dit ansvar at informere ZODIACBET så hurtigt som muligt. Forsinkelser i kontosuspension er ikke ZODIACBETs ansvar. Misbrugte væddemål eller anmodninger annulleres først, efter at ZODIACBET er blevet underrettet. Du kan rapportere misbrug via afsnittet “Kontakt os” på hjemmesiden.
3.8. Hvis ZODIACBET har mistanke om et sikkerhedsbrud eller misbrug af din konto, kan du blive bedt om at ændre din adgangskode eller kontoadgangsoplysninger. I sidste ende er du ansvarlig for dine adgangskoder, onlinesikkerhed og andre beskyttelsesforanstaltninger.
3.9. ZODIACBET kan udføre tilfældige sikkerhedskontroller for at opretholde det højeste sikkerhedsniveau. Som kunde accepterer du, at ZODIACBET kan kræve yderligere oplysninger for at sikre den største sikkerhed.
3.10. Din konto skal være registreret med dit sande, fuldstændige og fejlfri navn og personlige oplysninger. Registrering er kun tilladt én gang pr. person, familie, husstandsadresse, e-mailadresse, betalingskontonummer, webstedscookies, IP-adresse og delt computer (f.eks. offentligt bibliotek eller arbejdsplads). En kunde kan kun have én konto. Duplikatkonti kan lukkes af virksomheden, med alle bonusser, gratis ZODIACBETs og gevinster erhvervet fra duplikatkontoen annulleret og fortabt. Hvis saldoen på den duplikerede konto ikke er tilstrækkelig til at dække det skyldige beløb til ZODIACBET, kan virksomheden søge inddrivelse fra andre konti, du har.
3.11. En duplikeret konto identificeres ved at matche IP-adresse, personlige oplysninger, betalingskontonummer og webstedscookies med en eksisterende konto.
3.12. Du er ansvarlig for at kontrollere din kontosaldo, hver gang du går ind på ZODIACBET-webstedet for at identificere eventuelle uoverensstemmelser. I tilfælde af en uoverensstemmelse er det dit ansvar straks at informere ZODIACBET. Manglende underretning af ZODIACBET om en kontodiskrepans inden for 30 dage vil resultere i fortabelse af retten til justeringer, og kontosaldoen forbliver som angivet. Du kan rapportere uoverensstemmelser på kontoen via afsnittet “Kontakt os” på hjemmesiden.
3.13. ZODIACBET forbeholder sig retten til at lukke eller opsige en kundes konto, refundere eller tilbageholde saldi og kun honorere udestående ZODIACBET’er, hvis de blev placeret i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne.
3.14. Du kan til enhver tid lukke din konto ved at underrette ZODIACBET tredive dage i forvejen via afsnittet “Kontakt os” på hjemmesiden. Når din konto er lukket, skal du ophøre med at bruge hjemmesiden. Efter at ZODIACBET har underrettet dig om lukningen af kontoen, er virksomheden ikke ansvarlig for eventuelle udestående ZODIACBET’er, som vil blive annulleret og ugyldige.
3.15. Konti uden registreret aktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive, og ZODIACBET forbeholder sig ret til at opsige dem, med alle udestående saldi fortabt.
3.16. ZODIACBET kan gennemgå transaktionsoptegnelser og logfiler efter behov.
3.17. ZODIACBET har ret til at tilbyde eller opsige VIP-medlemskaber til enhver tid.
3.18. ZODIACBET kan foretage lejlighedsvise kontokontroller, og eventuelle gevinster og bonusser kan tilbagekaldes efter eget skøn, hvis konti identificeres som et resultat af ikke-rekreativt spil, ukonventionelle indsatser eller samarbejde mellem parter.
3.19. ZODIACBET kan til enhver tid efter din accept af vilkår og betingelser og fortrolighedspolitik indsamle personlige og fortrolige oplysninger. Hvis du, kunden, vælger at bruge vores produkter, forretningstjenester fra ZODIACBET’s partnere eller tjenester fra tredjeparter, der letter vores spiltjenester (såsom betalingsprocessorer og dataverifikatorer), kan vi bruge disse oplysninger. Formålet med at indsamle sådanne data er ikke at skade, men snarere at indsamle statistisk indsigt for at forbedre vores service.
3.20. Når du skifter mellem produkter på ZODIACBET-webstedet, skal du være opmærksom på, at du accepterer specifikke regler og vilkår og betingelser relateret til det væddemål eller spilprodukt, du bruger.
3.21. Hvis det er nødvendigt, er du ansvarlig for at rapportere gevinster og tab til din lokale lovgivning, skattemyndigheder eller andre relevante organer. ZODIACBET har intet ansvar over for disse myndigheder for dine personlige skatter.
Vilkår for accept af væddemål
4.1. ZODIACBET accepterer væddemål foretaget af registrerede kunder udelukkende via ZODIACBETs digitale kanaler.
4.2. Et væddemål betragtes som placeret og accepteret, når det når ZODIACBETs spilserver i dens jurisdiktion. Du vil blive underrettet via hjemmesiden, når væddemålet er accepteret og placeret. Et væddemål betragtes kun som komplet efter accept og optagelse i ZODIACBETs spilservers jurisdiktion.
4.3. Når du har placeret et væddemål på hjemmesiden, vil du modtage en elektronisk bekræftelse og en registrering af væddemålet.
4.4. Ufuldstændige væddemål betragtes som ugyldige.
4.5. Væddemål kan ikke ændres eller annulleres af kunder, efter de er placeret. Hvis du fejlagtigt placerer og annullerer et væddemål, rådes du til at kontrollere væddemålslisten for at sikre, at væddemålet faktisk blev annulleret. Eventuelle tvister skal bringes til ZODIACBETs opmærksomhed, før væddemålet afsluttes. ZODIACBET vil undersøge og løse tvister, som det finder passende.
4.6. Alle elektronisk placerede transaktioner registreres for kundebeskyttelse. I tilfælde af tvister, der ikke kan løses, vil ZODIACBET gemme sådanne tvister som bevis for potentielle fremtidige handlinger.
4.7. ZODIACBET forbeholder sig retten til at suspendere eller forbyde væddemål på ethvert marked til enhver tid uden forudgående varsel til kunden.
4.8. ZODIACBET kan suspendere, afvise eller afvise en del af eller hele væddemålet uden forklaring til kunden, hvis der er mistanke om, at den pågældende konto kan forårsage skade eller tab for kunden eller ZODIACBET, hvad enten det skyldes en undersøgelse eller en overtrædelse af vilkårene og betingelserne.
4.9. ZODIACBET er ikke ansvarlig for væddemål, der ikke kan placeres eller er mislykkede på grund af udstyrsfejl eller telekommunikationsproblemer.
4.10. ZODIACBET er ikke ansvarlig for væddemål, der er placeret med fejl.
4.11. Væddemål skal placeres inden den angivne deadline. Væddemål, der placeres efter deadline, annulleres og annulleres.
4.12. Væddemål, der placeres med et kreditkort eller betalingskort, er ikke gyldige, før betalingen er modtaget af ZODIACBET. Hvis væddemålet placeres og påbegyndes inden autoriseret betalingsaccept, annulleres væddemålet og annulleres.
4.13. Din konto skal opretholde en positiv saldo eller et beløb, der overstiger det minimum, der kræves for at placere væddemål. Hvis du ikke gør dette, annulleres alle placerede væddemål.
4.14. Priser og linjer, der vises på hjemmesiden, kan ændres. ZODIACBET forbeholder sig retten til at ændre de viste oplysninger til enhver tid uden forudgående varsel. I sådanne tilfælde kan ZODIACBET ændre eller annullere væddemål, der ikke stemmer overens med de opdaterede oplysninger.
4.15. Maksimale indsatsgrænser varierer for forskellige markeder og kan ændres uden forudgående varsel efter ZODIACBET’s eget skøn.
4.16. I overensstemmelse med gældende love kan ZODIACBET kræve, at du fremlægger bevis for din identitet, før du godkender en udbetalingsanmodning.
4.17. In-play information og scores er vejledende og kan være genstand for forsinkelser.
Virksomhedens adfærd og ansvarsbegrænsning
5.1. Alle gevinster og tab vil blive afspejlet på kundens konto, når de endelige resultater er bekræftet. Når resultaterne er erklæret som endelige, vil eventuelle ændringer i gevinster eller tab blive behørigt opdateret på kundens konto. ZODIACBET har ret til at vælge kilden til disse endelige resultater, som det finder passende.
5.2. Det er kundens ansvar straks at rapportere eventuelle fejl på sin konto, især hvis der har været fejlagtige krediteringer eller debiteringer. Midler, der fejlagtigt krediteres kundens konto, betragtes som ugyldige og skal returneres uden forsinkelse. ZODIACBET forbeholder sig retten til at annullere alle transaktioner, herunder væddemål, relateret til kreditfejl.
5.3. ZODIACBET er ikke ansvarlig for typografiske, tekniske eller menneskelige fejl i udgivelsen af odds. I tilfælde af at en sådan fejl opstår, forbeholder ZODIACBET sig retten til at annullere alle berørte væddemål for at rette fejlen.
5.4. ZODIACBET kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skader eller tab som følge af fejl på ZODIACBET-webstedet i henhold til egenkapital, kontrakt, erstatning, uagtsomhed eller anden juridisk teori.
5.5. ZODIACBET bærer intet ansvar for eventuelle kontraktbrud i vilkårene og betingelserne forårsaget af omstændigheder uden for dets kontrol.
5.6. ZODIACBET forbeholder sig retten til at trække hjemmesiden eller specifikke elementer af den tilbage til enhver tid.
Brug af hjemmesiden
6.1. ZODIACBET har ret til at begrænse en kundes adgang til hjemmesiden (eller andre digitale kanaler), suspendere eller afslutte en konto, annullere væddemål eller tilbageholde midler. Kunder anerkender, at de er eneansvarlige for deres handlinger, hvis deres bopæl forbyder spil i nogen form. ZODIACBET er ikke ansvarlig for handlinger foretaget af kunden.
6.2. ZODIACBET forbeholder sig retten til at annullere ethvert eller alle væddemål, der er placeret af enkeltpersoner, grupper eller juridiske enheder, der fungerer som et syndikat, indtil resultatet af en undersøgelse foretaget af de relevante myndigheder.
6.3. I tilfælde af svigagtige eller hvidvaskende aktiviteter har ZODIACBET ret til at annullere væddemål, tilbageholde og fortabe midler på kundens konto og opsige kundens konto. Hvis andre kunder viser sig at være involveret i sådanne aktiviteter, vil de blive udsat for lignende konsekvenser, og væddemål, der placeres der, annulleres.
6.4. “Forseelser” eller “bedrageri” omfatter handlinger som ulovlig overførsel af penge fra en tredjeparts konto, skade på virksomheden eller tredjeparter, falske personlige oplysninger, “chipdumping”, svigagtige pengeoverførsler og at give mindreårige adgang til ZODIACBET. ZODIACBET tolererer ikke disse handlinger og kan føre til opsigelse og undersøgelse af kundens konto sammen med alle involverede parter.
Generelle regler og specifikke regler for arrangementet
7.1. Følgende vilkår gælder for onlinekasinoet:
7.1.1. Dette omfatter forskellige onlineaktiviteter, herunder men ikke begrænset til onlinekasino, onlinebingo, onlinepokerrum, progressive jackpotspil, live dealer-kasino, skrabelodder, tv-spil, virtuel sport og andre relevante spil. Software betegner ethvert program eller data, der bruges til online casinoformål og kan kræve download, hvor det er relevant.
7.1.2. ZODIACBET giver kunden en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar ret til at bruge softwaren til at deltage i online casinoaktiviteter eller andre onlinespil.
7.1.2.1. Det er strengt forbudt for kunden at:
(a) Installation eller indlæsning af softwaren på en server eller netværksenhed.
(b) Underlicensering, overdragelse, leje, leasing, udlån, overførsel eller kopiering af ZODIACBET’s software eller distribution af den.
(c) Oversættelse, dekompilering, disassemblering, reverse engineering eller modificering af softwaren.
(d) Kopiering eller oversættelse af elektronisk eller online leveret dokumentation.
(e) Forsøg på at trænge ind i eller få adgang til sikkerhedssystemer eller forstyrre dem på nogen måde.
7.1.2.2. Det er vigtigt at præcisere, at kunden ikke ejer softwaren. Softwaren er ZODIACBET’s eksklusive ejendom. Kundens brug af softwaren giver dem ikke noget ejerskab eller rettigheder.
7.1.2.3. ZODIACBET’s software leveres “som den er” uden nogen garantier, betingelser, forpligtelser eller repræsentationer, hvad enten de er udtrykkelige eller underforståede. Alle garantier er udtrykkeligt udelukket.
7.1.2.4. ZODIACBET er ikke ansvarlig eller ansvarlig for system- eller servicevirus. I tilfælde af sådanne fejl forbeholder ZODIACBET sig retten til at fjerne spil fra softwaren og hjemmesiden.
7.1.2.5. Kunden anerkender og påtager sig det fulde ansvar for at bruge softwaren på egen risiko, og ZODIACBET bærer intet ansvar for eventuelle skader.
7.1.2.6. Softwaren kan indeholde fortrolige og værdifulde oplysninger for softwareleverandøren og/eller ZODIACBET. Kunden er derfor forpligtet til ikke at bruge eller videregive disse oplysninger og skal overholde vilkårene og betingelserne i denne aftale.
7.1.3. Kunden bekræfter at have læst og fuldt ud forstået disse vilkår og betingelser, herunder alle ændringer og opdateringer.
7.1.4. Kunden er ansvarlig for at foretage alle betalinger som aftalt og accepterer ikke at indlede tilbageførsler eller afvise eventuelle forfaldne betalinger. Manglende overholdelse af betalingsforpligtelser vil resultere i, at kunden refunderer ZODIACBET for eventuelle ubetalte beløb.
7.1.5. I tilfælde af tvister vedrørende indsatser eller vindende indsatser er ZODIACBET’s beslutning endelig og bindende.
7.1.6. ZODIACBET forbeholder sig ret til at tilbageholde udbetalinger eller gevinster, indtil identiteten på den vindende person er verificeret.
7.1.7. Hvis ZODIACBET har mistanke om svig eller svigagtig aktivitet fra kunden eller på deres vegne, kan virksomheden tilbageholde udbetalinger eller gevinster. ZODIACBET forbeholder sig også retten til at tilbageholde udbetalingsbeløb fra kundens konto, hvis live væddemålsaktiviteter giver mistanke om korttælling.
7.1.8. Udbetalinger eller gevinster som følge af misbrug eller forsøg på misbrug af (i) bonusser, (ii) kampagner, (iii) nye spil eller eksisterende spil kan tilbageholdes og/eller afvises af ZODIACBET.
7.2. ZODIACBET fralægger sig ethvert ansvar eller erstatningsansvar over for kunden eller enhver tredjepart for enhver spilaktivitet, der opstår, herunder refusion for tab, hvis kunden undgår selvudelukkelsesprocedurer gennem svigagtige midler eller ved at give unøjagtige oplysninger.
7.3. Tilbagetrækninger:
7.3.1. Udbetalinger kan foretages af en kunde, når ZODIACBET har bekræftet, at kontoen er berettiget til udbetalinger.
7.3.2. Kunden skal bruge legitime og lovlige betalingsmetoder (herunder, men ikke begrænset til: kredit- / betalingskort, e-wallets, bankkonti), der tilhører dem som bestemt af ZODIACBET.
7.3.3. Tilgængelige udbetalingsmetoder kan variere afhængigt af kundens placering.
7.3.4. Afhængigt af den valgte betalingsmetode kan der påløbe behandlingsgebyrer som krævet af betalingsbehandlere.
7.3.5. Forsinkelser i modtagelsen af midler fra kreditkort og bankoverførsler kan forekomme på grund af eksterne finansielle institutioners behandlingstider.
7.3.6. Kunden skal foretage et minimumsindskud, før han/hun er berettiget til at hæve penge fra sin konto.
7.3.7. Kontosaldi kan ikke overføres til en anden kundes konto, og udbetalingsbeløb er underlagt transaktionsgrænser, der kan ændres efter ZODIACBET’s skøn.
7.3.8. Kunden kan hæve op til 5.000 euro (eller tilsvarende valuta) fra sin konto i løbet af 7 på hinanden følgende dage.
7.3.9. Kundens maksimale daglige gevinst kan ikke overstige €100.000, men VIP-kunder kan have højere grænser.
7.3.10. Identitetsbekræftelse kan være påkrævet ved udbetalinger, og der kan blive anmodet om yderligere dokumenter, hvilket kan medføre forsinkelser.
7.3.11. Flere udbetalinger inden for 30 dage kan medføre gebyrer på op til 8% af udbetalingsbeløbet.
7.3.12. Manglende opfyldelse af kravet om 5 gange rollover for indbetalinger kan resultere i afvisning eller et administrationsgebyr på 8% for udbetalingsanmodninger.
7.3.13. ZODIACBET forbeholder sig retten til at gennemgå transaktionsoptegnelser og logfiler og kan kræve gevinster tilbage som følge af svigagtigt spil.
7.3.14. Udbetalinger vil blive sendt til den samme konto, hvorfra midler oprindeligt blev deponeret. ZODIACBET kan kræve brug af en bestemt udbetalingsmetode.
7.3.15. Bonusmidler og midler, der sidder fast i afbrudte spil, er ikke tilgængelige for udbetaling.
7.3.16. Ukorrekt krediterede gevinster skal straks rapporteres til ZODIACBET, og beløbet trækkes fra kundens konto.
7.3.17. I tilfælde af mistænkelig aktivitet eller lovgivningsmæssige krav kan ZODIACBET anmode om forskellige identifikationsdokumenter.
7.3.18. ZODIACBET overvåger transaktioner for at forhindre hvidvaskning af penge og vil rapportere mistænkelige transaktioner til relevante myndigheder.
7.3.19. Behandlingstider for tilbagetrækning kan variere, men ZODIACBET sigter mod at behandle anmodninger hurtigt.
7.3.20. ZODIACBET kan opdele tilbagetrækninger i rater, og der betales ingen renter på udestående beløb.
7.3.21. Kunden bør ikke behandle ZODIACBET som en bankinstitution eller forvente nogen interesse. ZODIACBET kan opkræve gebyrer for udbetalingsbehandling som beskrevet i vilkårene og betingelserne.
7.3.22. Midler, der ikke er brugt til indsatser eller spil, er ikke tilgængelige for udbetaling og skal omsættes fuldt ud mindst 5 gange før udbetaling.
7.3.23. Hvis betalingerne er bekræftet, og verifikationsprocesserne er afsluttet, kan kunderne til enhver tid anmode om udbetalinger, forudsat at de har en tilstrækkelig saldo.
7.3.24. Der kan påløbe bankgebyrer for ind- og udbetalinger, og kunden er ansvarlig for at betale disse gebyrer.
7.3.25. Hvis mængden af ind- og udbetalinger ikke svarer til en tilstrækkelig mængde spil, kan de tilknyttede gebyrer blive sendt videre til kunden, som er ansvarlig for at betale dem.
7.3.26. ZODIACBET kan opkræve en provision på transaktioner, hvis kundens gameplay antyder misbrug af valutakursudsving.
7.3.27. Kunderne kan satse op til det beløb, der står på deres konto, og deres midler holdes adskilt fra virksomhedens midler og er ikke underlagt specifikke tillidsordninger.
7.4 Politik for tilbagebetaling:
7.4.1. Når du finansierer kontoen med et kredit- / betalingskort, kan ZODIACBET refundere udbetalinger op til det samlede indbetalte beløb, med overskydende beløb betalt ved hjælp af alternative metoder.
7.4.2. ZODIACBET forbeholder sig ret til at opsige konti og underrette relevante myndigheder i tilfælde, hvor indskud udgør sikkerheds- eller juridiske risici eller i tilfælde af mistænkelig aktivitet.
7.4.3. Når du lukker en konto, behandler ZODIACBET saldoen på kundens konto efter fradrag af eventuelle bonusmidler.
Generelle vilkår og betingelser for kampagnen
8.1. Disse vilkår gælder for online sports- og casinokampagner.
8.2. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem oversatte versioner af disse kampagnespecifikke vilkår og betingelser og den engelske version, har den engelske version forrang.
8.3. Under kampagner bruges rigtige penge først, når der placeres væddemål.
8.4. ZODIACBET forbeholder sig ret til efter eget skøn at begrænse kundens berettigelse til deltagelse i enhver del af en kampagne.
8.5. Kunder, der deltager i en kampagne, kan ikke deltage i en anden kampagne af samme type (sport / casino) eller vinde gratis væddemål i kampagneperioden. Kunder kan kun have én aktiv Sports/Casino-bonus ad gangen.
8.6. For at gøre krav på gratis spins eller bonusser skal kunderne indtaste den angivne bonuskode, når de foretager en indbetaling. Medmindre andet er angivet, skal gratis spins bruges inden for 7 dage efter erhvervelsen, ellers udløber de. Kunder skal også starte det tilsvarende spil for at bruge de gratis spins, der er tildelt af ZODIACBET.
8.7. ZODIACBET kan efter eget skøn give gratis spins til kunder som gaver. I sådanne tilfælde kan kunderne blive bedt om at foretage et minimumsindskud svarende til deres gratis spin-gevinster og satse dette indskud 5 gange, før de trækker eventuelle gevinster ud.
8.8. ZODIACBET forbeholder sig ret til at gennemgå transaktionsoptegnelser og logfiler, og hvis det konstateres, at kontoen bruges til ikke-rekreativt spil eller bonusmanipulation (som defineret af ZODIACBET), kan gevinster trækkes fra.
8.8.1. Casino bonus manipulation kan involvere:
(a) Placering af væddemål, der er angivet som begrænset spil i kampagnens regler.
(b) At ændre spillemønsteret væsentligt for at opfylde kravene til bonusindsats.
(c) At lave store indsatser efterfulgt af en betydelig reduktion i indsatsstørrelse.
(d) Placering af væddemål højere end €12 (eller tilsvarende valuta) eller 5% af bonusbeløbet, alt efter hvad der er lavest.
8.8.2. Manipulation af sportsbonus kan involvere:
(a) Placering af væddemål, der er angivet som begrænset spil i kampagnens regler.
(b) At placere væddemål på modsatte udfald eller gentagne væddemål.
(c) At placere væddemål på den reelle + virtuelle saldo mere end to gange i træk.
(d) At ændre spillemønsteret væsentligt for at opfylde kravene til bonusindsats.
(e) At lave store indsatser efterfulgt af en betydelig reduktion i indsatsstørrelse.
8.8.3. I tilfælde af bonusmanipulation forbeholder ZODIACBET sig retten til at fratrække alle gevinster.
8.8.4. Sports bonus virtuelle midler kan kun bruges til sportsvæddemål.
8.8.5. Casino bonus virtuelle midler kan udelukkende bruges til casino væddemål.
8.8.6. Virtuelle sportsindsatser tæller ikke med i casino/sportskampagner.
8.9. Hvis en kunde forlader en bonuskampagne eller ikke opfylder udbetalingskravene i kampagnen, fortabes alle bonuspenge og gevinster for rigtige penge.
8.9.1. I mangel af specifikke vilkår for velkomstkampagner er konvertering af virtuelle midler til rigtige penge begrænset til 10 gange (10X) den bonus, der er tildelt for virtuelle midler. For casino reload-kampagner er konverteringsgrænsen 5 gange (5X) bonussen.
8.9.2. Kunder med aktive bonusser kan ikke anmode om en udbetaling.
8.10. Hver casino/sportskampagne tillader kun registrering og deltagelse én gang pr. person, familie, husstandsadresse, e-mailadresse, betalingskontonummer, IP-adresse og delt computer. Flere konti vil blive lukket, og bonusser vil blive afvist.
8.11. Alle kampagner kan til enhver tid ændres, og ZODIACBET forbeholder sig ret til at ændre, annullere eller afvise en bonus efter eget skøn.
8.12. Udbetalingsmuligheden er ikke tilgængelig med en aktiv sportsbonus.
8.13. Gevinster med en aktiv bonus vil blive tildelt som virtuelle midler.
8.14. Hvis en kunde forlader en kampagne før tid eller ikke opfylder rollover-kravene inden for den fastsatte tidsramme, vil deres virtuelle bonus blive annulleret.
8.15. Kunder kan ikke forlade en kampagne via bonusfunktionen “Forlad”, når de har ventende sportsvæddemål.
8.16. ZODIACBET forbeholder sig ret til at begrænse salgsfremmende kampagner/bonuskampagner til bestemte markeder/begivenheder.
8.17. Væddemål, der overskrider kampagnens udløbsperiode, annulleres automatisk.
8.18. ZODIACBET kan tilbyde VIP-service til udvalgte loyale kunder ved officiel invitation og kan afbryde denne service efter eget skøn.
8.19. Oplysninger og resultater under spillet er kun vejledende og kan være genstand for forsinkelser og ændringer.
Vilkår og betingelser for væddemål hos Brokerage
9.1. ZODIACBET giver sine værdsatte kunder mulighed for at placere væddemål, der overstiger det maksimale indsatsbeløb, der er angivet på væddemålskuponen. For at anmode om sådanne væddemål skal kunderne bruge væddemålskuponen.
9.2. ZODIACBET har beføjelse til at afvise anmodninger, afbryde kommunikationen med kunder eller deaktivere kommunikationspanelet for en individuel kunde eller en gruppe af kunder efter eget skøn.
9.3. Kommunikationspanelet er beregnet til at indsende anmodninger om væddemål, specificere indsatsbeløb og angive ønskede odds. Enhver upassende kommunikation eller bevidst indblanding i risikomanagerens ansvarsområder vil resultere i øjeblikkelig afbrydelse af kommunikationen og kan føre til, at kunden udelukkes fra siden.
9.4. Væddemål, der udviser unormale mønstre, tegn på manipulation eller mistanke om aftalt spil mellem kunder, kan blive annulleret.
9.5. Anmodning om specifikke indsatsbeløb eller odds via spillekuponen udgør ikke bevis for et gyldigt væddemål. ZODIACBET bekræfter hvert væddemål med kunden. Et væddemål betragtes kun som placeret, når det er bekræftet og markeret som “Kører” i afsnittet “Mine væddemål” eller “Væddemålsliste”.
9.6. ZODIACBET forbeholder sig ret til kun at bekræfte en del af det ønskede beløb. I sådanne tilfælde vil spillekuponen afspejle det faktiske bekræftede beløb.
9.7. Kun tilbud, der er bekræftet af kunden, vil blive udført.